Politica de Retur

Returnarea produsului se va face catre sediul NEAGU ALBERT-IONUT S.R.L., pe cheltuiala exclusiva a cumparatorului.

Rambursarea pretului catre cumparator NU se va face inainte de primirea produsului si verificarea acestuia de catre noi. Acesta trebuie sa fie in ambalajul original, nefolosit, insotit de toata documentatia cu care a fost livrat si in perfecta stare de functionare. In cazul in care nu sunt indeplinite aceste conditii, returul produsului nu este acceptat.
Restituirea sumelor, ramburs sau online, se face in termen de 1-14 zile calendaristice de la primirea produslui de catre noi si verificarea lui. Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare.


                                           Cum returnez produsul?


PASUL 1: Completeaza formularul de retur de pe site

PASUL 2: Ambaleaza corespunzator produsele pe care doresti sa le schimbi in ambalajul original fara sa le deteriorezi si sa nu lipesti nimic pe ele. Produsele deteriorate, purtate sau cu urme de uzura, vor fi refuzate. Ataseaza in interior numele, telefonul si adresa pe care le-ai folosit cand ai comandat + ce anume doresti sa schimbam , ori contul tau bancar in cazul returului.

PASUL 3: Completeaza AWB-ul pe care ti-l da curierul fara a completa nimic in sectiunea ramburs, catre adresa noastra: NEAGU ALBERT-IONUT S.R.L. Bd. Unirii, nr. 21, Bl. 67, parter, Targoviste, Judet Dambovita, nr 0721.555.148, orice colet ce contine ramburs, va fi refuzat, deoarece trebuie sa verificam continutul coletului tau inainte de a-l accepta.

In cazul produselor personalizate de catre client returul produselor NU ESTE ACCEPTAT - conform OUG. 34/2014 Cap. 3, Art. 16, Lit. C!
Pentru produsele fara personalizare returul este acceptat, dar costul transportului este suportat de catre client.